Retour de marchandises

Formulaire de retour

 

Important : Le formulaire doit être rempli directement dans Adobe Reader, et non pas sur la page Web qui ouvrira après l'ouverture du lien. 
Enregistrez le document sur votre ordinateur pour procéder. Vous pouvez également le numériser et l'envoyer par courriel à l'adresse courriel ci-dessous.
Téléchargez le formulaire de demande de retour ici.

Courriel : rma@nutone-densi.com


Politique de retour pour les remises en inventaire.

Vous pouvez demander un retour pour de la marchandise non vendue dans les 90 jours suivant la date de votre achat selon les conditions suivantes :

  1. Votre demande doit être accompagnée de la facture d’achat.
  2. Les boites ne sont ni endommagées, étiquetées ou marquées de quelques façons que ce soient.
  3. Doit être retourné à vos frais.
  4. Un frais de remise en inventaire de 20 % peut s’appliquer sur TOUS LES RETOURS et demeure à la discrétion de Nutone.

Politique de retour 7 jours - pour la marchandise commandée par erreur.

  1. La demande de retour doit se faire dans les 7 jours de la date de réception de la marchandise.
  2. Doit être retournée à vos frais.
  3. Aucun frais de remise en inventaire ne s’appliquera dans la mesure ou la marchandise est retournée dans les délais prescrits et que la
    marchandise retournée est en état de revente.

 

Outil supplémentaire : Fiches de retour

 

image_retour_marchandise

Téléchargez notre fiche (PDF) 
Retour de Matériel (8.5 x 11 po)

 

Dans un effort à continuer d’améliorer nos processus de retours, nous vous fournissons dorénavant un bloc-notes de fiches de retour qui doivent être dûment remplies comme dans l’exemple ci-après. Vous pouvez commander votre bloc-notes auprès de votre représentant du service à clientèle ou directement dans votre commande web en utilisant le code produit suivant : DOC_RMA. De plus, s’il vous arrive d’en manquer, vous pouvez tout simplement les imprimer en les téléchargeant ici.

Il est important de noter le numéro de série de la cartouche défectueuse. Veuillez vous référer au formulaire "Comment identifier nos cartouches".

Nutone assumera les frais d’envoi pour les produits défectueux. Tout autre retour sera aux frais de l’expéditeur.


Veuillez contacter notre service à la clientèle pour tous remplacements et retours de marchandise.
450 430-9999 poste 225 
Sans frais : 1.877.666.0126