AVIS - Retour de marchandises
Chers Clients,
Veuillez noter que toute demande de RMA sera traitée dans 24 à 72 heures ouvrables.
Toutes urgences seront traitées de façon prioritaire.
Politique de retour pour les remises en inventaire.
Vous pouvez demander un retour pour de la marchandise non vendue dans les 90 jours suivant la date de votre achat selon les conditions suivantes :
- Votre demande doit être accompagnée de la facture d’achat.
- Les boîtes endommagées, étiquetées ou marquées de quelque manière que ce soit ne seront PAS acceptées.
- Les produits doivent être retournés à vos frais.
- Un frais de remise en inventaire de 20 % peut s’appliquer sur TOUS LES RETOURS et demeure à la discrétion de Nu-Tone & CO.
Politique de retour 7 jours - pour la marchandise commandée par erreur.
- La demande de retour doit se faire dans les 7 jours suivant la date de réception de la marchandise.
- Les produits doivent être retournés à vos frais.
- Aucuns frais de remise en inventaire ne s’appliqueront si les produits sont retournées dans les délais prescrits et que ceux-ci sont en état de revente. Dans le cas contraire, des frais de 20% peuvent s’appliquer.
Politique de retour sur Produit d’origine (OEM)
- Aucun retour sur les produits d’origine (OEM) ne sera accepté.
Il est important de noter le numéro de série de la cartouche défectueuse. Veuillez vous référer au formulaire "Comment identifier nos cartouches".
Nu-Tone & CO assumera les frais d’envoi pour les produits défectueux. Tout autre retour sera aux frais de l’expéditeur.