AVIS - Retour de marchandises

Chers Clients,

 

Veuillez noter que toute demande de RMA sera traitée dans les 24 à 72 heures ouvrables.
Toutes urgences seront traitées de façon prioritaire.

 

Formulaire de retour

 

Important : Le formulaire doit être rempli directement dans Adobe Reader, et non pas sur la page Web qui ouvrira après l'ouverture du lien. 
Enregistrez d'abord le document sur votre ordinateur pour procéder. Vous pouvez également le numériser et l'envoyer par courriel à l'adresse courriel ci-dessous.
Téléchargez le formulaire de demande de retour ici.

Courriel : rma@nutone-densi.com    


Politique de retour pour les remises en inventaire.

Vous pouvez demander un retour pour de la marchandise non vendue dans les 90 jours suivant la date de votre achat selon les conditions suivantes :

  1. Votre demande doit être accompagnée de la facture d’achat.
  2. Les boîtes endommagées, étiquetées ou marquées de quelque manière que ce soit ne seront PAS acceptées.
  3. Les produits doivent être retournés à vos frais.
  4. Un frais de remise en inventaire de 20 % peut s’appliquer sur TOUS LES RETOURS et demeure à la discrétion de NuTone-Densi.

Politique de retour 7 jours - pour la marchandise commandée par erreur.

  1. La demande de retour doit se faire dans les 7 jours suivant la date de réception de la marchandise.
  2. Les produits doivent être retournés à vos frais.
  3. Aucuns frais de remise en inventaire ne s’appliqueront si les produits sont retournée dans les délais prescrits et que ceux-ci sont en état de revente. Dans le cas contraire, des frais de 20% peuvent s’appliquer. 


Il est important de noter le numéro de série de la cartouche défectueuse. Veuillez vous référer au formulaire "Comment identifier nos cartouches".

NuTone-Densi assumera les frais d’envoi pour les produits défectueux. Tout autre retour sera aux frais de l’expéditeur.


Veuillez contacter notre service à la clientèle pour tous remplacements et retours de marchandise. 
450.441.1300 poste 225 
Sans frais : 1.877.773.3674   

 

Formulaire_demande_retour_marchandise_nutonedensi_09042021

Indentifier_nos_cartouches_09042021