L’AVANTAGE NUTONE-DENSI
LA PLUS VASTE SÉLECTION DE PRODUITS D’IMPRESSION
Nous savons que vous avez le choix en ce qui a trait aux produits d’imagerie. Nous savons également qu’il est beaucoup plus facile et plus rapide de tout acheter au même endroit plutôt que chez plusieurs fournisseurs ; Nutone-Densi a pour but d’être votre guichet unique pour tout ce qui touche à l’imagerie. Nous disposons de la meilleure sélection de produits et nous offrons un service de commande et de livraison rapide et convivial.
Nous avons tout ce qu’il vous faut!
Des pièces d'imprimantes aux cartouches, notre inventaire comprend:
ENCRE ET ENCRE EN POUDRE (TONER)
CARTOUCHES - COULEUR ET MONOCHROME
MATÉRIEL POUR LE RECONDITIONNEMENT
PIÈCES ET PÉRIPHÉRIQUES
ARTICLES SPÉCIALISÉS
PHOTOCOPIEURS ET IMPRIMANTES
Produits difficiles à trouver : Nous sommes fiers d’avoir en inventaire ou d’être en mesure de trouver les produits dont vous avez besoin. Vous cherchez ce petit quelque chose « difficile à trouver »? Nous relèverons le défi! Nous disposons également d’une vaste gamme de produits spécialisés novateurs, uniques et à valeur ajoutée.
Tendances : Nous surveillons continuellement les tendances et évaluons les changements sur le marché à la recherche d’occasions. Qu’il s’agisse de nouvelles couleurs ou de technologie à haut rendement, nous vérifions et achetons sans cesse et lorsque nous sommes sûrs de pouvoir offrir un produit de haute qualité au meilleur prix qui soit, nous l’ajoutons à notre catalogue.
Solutions écoénergétiques : Qu’il s’agisse de l’encre en poudre (toner) bio, du recyclage et du reconditionnement ou des programmes de saisies ou de retours de produits pour le traitement de fin de vie, Nutone-Densi s’engage à être un bon citoyen pour la planète.
Trouver et acheter : Disposer du meilleur choix de produits ne suffit pas. Nous devons aussi vous permettre d’acheter, de recevoir et de trouver nos produits rapidement et facilement. Nutone-Densi est fier de vous offrir la boutique en ligne la plus fonctionnelle, la plus complète et la plus facile à utiliser de toute l’industrie. Accessible en ligne toute l’année, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, elle peut être consultée en totalité. Les mises à jour sont faites en temps réel. Pour plus de commodité, la commande peut aussi être expédiée directement chez vos clients, le tout en un seul clic de souris. C’est tout un avantage ! Et si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, n’hésitez pas à nous le demander.
LA MEILLEURE QUALITÉ QUI SOIT
Nutone-Densi a à coeur les produits qu’elle fournit à sa clientèle et est reconnue comme une entreprise haut de gamme offrant des produits de qualité supérieure. Cette qualité est assurée par notre processus complexe de validation des produits, comprenant:
UNE ÉQUIPE D’ASSURANCE QUALITÉ CHEVRONNÉE
TESTS DE LABORATOIRE À L’INTERNE
INSPECTION À L’ARRIVÉE
VALIDATION PAR DES TIERS
PROCESSUS RELATIF À LA QUALITÉ - VÉRIFICATIONS ET CONTRE-VÉRIFICATIONS
DES SOLUTIONS NOVATRICES
L’innovation revêt plusieurs formes et chez Nutone-Densi l’innovation se traduit directement par une augmentation des bénéfices pour nos clients.
De l’emballage personnalisé à l’expédition directe, Nutone-Densi a toujours innové comme fournisseur pour l’industrie des photocopieurs et des imprimantes, au Canada et partout dans le monde.
INNOVATION DES PRODUITS
INNOVATION EN MATIÈRE D’EXPÉDITION
INNOVATION EN MATIÈRE DE COMMANDES
INNOVATION EN MATIÈRE DE RÉDUCTION DES COÛTS
RAPPORT QUALITÉ-PRIX
Nous offrons davantage que de bons prix. Nos prix exceptionnels, nos taux de retour peu élevés et nos hauts rendements vous permettent d’économiser sur chaque commande. Vous pouvez payer à crédit, en ligne ou par carte de crédit. À vous de choisir l’option qui vous convient le mieux!
En avoir pour son argent avec les produits d’imagerie signifie beaucoup plus que de trouver le plus bas prix sur le marché. Vous obtenez des résultats en réalisant un profit et cette équation est influencée par de nombreux facteurs incluant :
Le prix payé : Les prix nous obsèdent tous et nulle part ailleurs vous ne trouverez la qualité de produits que nous offrons. Nous recherchons l’équilibre parfait : vendre des produits d’une qualité exceptionnelle au meilleur prix possible en évitant les produits de peu de valeur.
Les choix : Nous croyons que vos besoins doivent correspondre au meilleur produit vendu au meilleur prix, c’est pourquoi nous offrons des cartouches FEO (OEM), réusinées et entièrement compatibles.
Un guichet unique : Il est beaucoup plus facile et rapide de tout acheter au même endroit que de s’adresser à plusieurs fournisseurs et nous savons tous que le temps c’est de l’argent! Nutone-Densi a pour but d’être votre guichet unique pour tout ce qui touche à l’imagerie en vous offrant la meilleure sélection de produits qui soit et une flexibilité de commande et de paiement, à crédit, en ligne ou par carte de crédit, à vous de choisir.
Le rendement obtenu : Nous savons que les coûts cachés des produits d’imagerie se traduisent par le temps passé à remplacer les produits ou à réparer les pièces défectueuses; c’est pourquoi nous recherchons les produits qui durent. Qu’il s’agisse de l’utilisation prolongée d’une cartouche d’encre ou d’un rouleau de fixeur de haute qualité qui ne s’use pas avec le temps, vos coûts diminuent lorsque vous n’avez pas à vous inquiéter après la vente.
Le temps passé en administration : Chaque moment qui n’est pas consacré au développement de votre entreprise influe directement sur votre rentabilité. Notre objectif est de réduire le temps que vous passez avec nous lors des transactions régulières en automatisant tout ce qui peut être automatisé. Les commandes en ligne, les expéditions directes et les catalogues personnalisables en un seul clic ne sont que quelques exemples qui vous feront épargner du temps.
La satisfaction du client : Nous savons tous qu’une clientèle établie est la principale ressource de toute entreprise. Lorsque vous faites affaire avec Nutone-Densi, vos clients savent qu’ils achètent des produits durables, de qualité et à bon prix et n’hésiteront pas à revenir. N’est-ce pas le summum de la valeur ajoutée ?
UN SERVICE ET UNE LIVRAISON RAPIDES ET FACILES
Nous savons que votre temps est précieux et nous mettons tout en œuvre pour que vos transactions avec nous soient simples, rapides et profitables. Voici quelques initiatives qui pourraient vous plaire :
La boutique en ligne : Nutone-Densi dispose d’une « boutique » en ligne complète accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Vous pouvez y chercher des produits et du matériel dans tout l’inventaire de produits, voir les prix et la disponibilité en temps réel et passer vos commandes. Cette boutique en ligne directe écourte le processus de commande et d’expédition et permet d’acheter, de collecter, d’emballer et d’expédier des produits en un seul clic. En cas d’ennui avec un article, le système de retour de marchandise en ligne simplifie le processus de retour directement vers Nutone-Densi.
Tout au bout de vos doigts : La boutique en ligne Nutone-Densi est beaucoup plus qu’une simple boutique : c’est l’endroit qui garde votre historique. C’est votre classeur et la maison de production de votre catalogue. Vous pouvez utiliser votre compte pour consulter tous vos achats chez Nutone-Densi, télécharger vos factures aux fins de comptabilité, traiter un retour de marchandise et créer des catalogues de produits personnalisés pour vos clients.
L’expédition directe vers l’utilisateur final : L’expédition directe vers l’utilisateur final vous permet de sous-traiter avec efficacité tout votre inventaire et tout votre service d’expédition avec Nutone-Densi. Au lieu d’utiliser le processus d’expédition à deux étapes, de Nutone-Densi vers vous et de vous vers l’utilisateur final des produits, vous pouvez nous demander d’expédier directement le produit chez l’utilisateur final ; tous les documents d’envoi indiqueront que notre client est bien le fournisseur du produit. Cela signifie une expédition plus rapide des produits et des frais d’expédition et de manutention moins élevés.
La touche personnelle : Même si l’utilisation de notre boutique en ligne est facile et rapide, il peut arriver que vous vouliez parler à quelqu’un et nous sommes là quand vous en avez besoin. Que vous vouliez parler à un représentant de notre groupe de soutien technique ou au Directeur général, tout le personnel de Nutone-Densi est à votre écoute et est qualifié pour répondre à vos questions pour que votre expérience chez Nutone-Densi soit des plus positives.
UN ENGAGEMENT SOLIDE ENVERS LES CLIENTS
Notre engagement envers nos clients commence en haut de l’échelle et se reflète dans toute l’organisation. Des personnes qui répondent au téléphone jusqu’aux expéditeurs, tous chez Nutone-Densi ont à cœur la satisfaction des clients et sont habilités à prendre des décisions nécessaires afin de vous satisfaire et de rendre votre expérience agréable.
Voici ce que nous faisons régulièrement afin de satisfaire nos clients :
L’achat en ligne : Notre catalogue en ligne est beaucoup plus qu’un simple catalogue. C’est une boutique en ligne qui indique les prix des produits, qui renferme des niveaux d’inventaire en temps réel et qui facilite le processus de commande. Vous écourterez ainsi le processus de commande et d’expédition et pourrez acheter, collecter, emballer et expédier des produits en un seul clic. La boutique en ligne conserve un historique de tous vos achats antérieurs et est accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Des catalogues personnalisés : Vous voulez montrer à vos clients tout ce que nous vendons pour un FEO (OEM) en particulier ou toutes les pièces que nous avons en stock ? La création d’un catalogue personnalisé ne prend que quelques secondes, et lorsque vous le sauvegardez en fichier PDF, c’est un outil organisé, bien présenté et prêt à être envoyé à vos clients.
Trouver les produits rares : Nous sommes heureux d’avoir le produit qu’il vous faut et si vous cherchez ce petit quelque chose « difficile à trouver », nous relèverons le défi de le trouver pour vous.
L’honnêteté : Chez NuTone-Densi, nos clients sont nos partenaires et nous les traitons avec honnêteté et respect. Nous ne leur cachons rien et nous partageons avec eux les bonnes nouvelles concernant un nouveau produit vendu à des prix exceptionnels. Nous les informons aussi lorsqu’un produit ne répond pas à notre processus d’assurance-qualité et qu’il ne fera partie de notre inventaire qu’après avoir été corrigé.
Une attitude positive : Chez Nutone-Densi, chaque plan ou chaque action proposée débute par la question suivante : « Comment cela va-t-il aider nos clients ? » et chaque employé est habilité à prendre des décisions pour vous satisfaire. Vous ne trouverez aucune platitude chez Nutone-Densi, mais vous y trouverez des solutions et des mesures pratiques de la part de chaque intervenant.
Accessibilité : Tout le personnel de Nutone-Densi est accessible. Si vous voulez parler au chef de notre service de la qualité ou à notre Directeur général, il suffit de le demander. Nos relations avec nos clients sont des relations étroites et à long terme et tout le monde est accessible afin que nos clients soient des clients Nutone-Densi satisfaits pour les années à venir.